多语言安全通信指南

让你的工作场所使用双语或多语,这对建立更强大的安全文化和工作环境大有帮助超越合规

这不仅仅是安全文化的问题。在多语言和多元文化的工作现场,对安全的承诺尤为重要。几十年来,研究发现西班牙裔工人的职业伤害率更高和其他工人群体相比研究人员推断,语言障碍可能是降低建筑工地受伤率的障碍之一。

用多种语言运营一个招聘网站需要什么?这里有四个步骤教你如何开始。

提高多语言安全沟通的4个步骤

多语言安全培训和交流并不需要对你的安全计划进行彻底的改革,但你需要在实施过程中做出一些战略决策。

以下是您的公司如何从单语言站点转变为更安全的多语言站点的四个步骤。

经理或领导团队在上班前的早会上为技术人员、主管、领班和工程师团队分配了一项工作,每个人都戴着口罩预防冠状病毒
对不同类型的工人进行安全培训

1.决定是用母语培训还是提供ESL培训

你要做的第一个决定与培训有关。培训是OSHA合规和更安全工作场所的基石。OSHA还提供了培训语言和词汇的要求和支持OSHA培训标准(详见常见问题解答)。

通常,您的公司会在三种多语言培训方案中进行选择:

  • 致力于提供员工母语培训
  • 选择英语作为第二语言的课程(如果你的主要语言不是英语,则选择同等的课程)
  • 雇佣一名翻译或翻译服务来提供培训

这些都能让你满足你的OSHA义务。然而,你可能会发现用员工的母语进行培训效果最好。

何时提供母语培训

一些公司,尤其是大型跨国公司,认为员工培训提供者的角色不是教员工一门语言。他们将培训项目视为一种提供重要的工作和安全信息的方式,员工会发现这种方式很容易消化和记住。

用员工的母语提供培训和文件有一些战略上的好处:

  • 它避免了翻译中出现的歧义。
  • 这比使用翻译更省事、更耗时。
  • 你避免假设员工的语言熟练程度,并提供他们能理解的词汇培训(根据OSHA规则)。
  • 当员工可以用他们的母语培训和重复信息时,你就能更好地测试他们的理解能力和记忆能力。
  • 以他们的语言提供的培训服务更有可能更好地跨越文化差异,并与培训受众建立联系。

此外,用工人的母语进行培训有助于迎合各种不同教育背景的人。

它还使您的公司通过美国手语(ASL)或西班牙手语(Lengua de Signos Española或LSE)培训工人,这进一步使您的公司符合《国际手语公约》美国残疾人法案沟通需求。

什么时候选择ESL课程

许多专家认为,用员工的母语培训可以产生最好的效果。然而,一些公司发现这种方法存在实际限制。

相反,他们选择为员工提供ESL(或类似)课程,然后提供与他们的语言水平相匹配的词汇培训。

ESL方法是有效的,它仍然履行了用员工能够理解的语言培训员工的职责。它也有好处,如:节省成本,避免翻译主要文件。

您的决定可能会反映您的员工的需求和操作需求。

何时提供翻译

最后,您还可以选择使用翻译来完成您的培训和文件要求。这可能是第三好的选择,因为它将交流限制在有翻译的时候。然而,如果翻译是你唯一的选择,你可能不需要支付全部费用。

职业安全与职业安全管理局资助的项目可能提供某些特定翻译服务的帮助。您也可以使用OSHA网站作为资源,该网站提供英语、西班牙语、越南语和其他语言的教育材料。

2.使用多语言资产工具补充培训

OSHA为你的培训要求和一些危险沟通程序规定了语言义务。然而,强大的安全文化是包容性的,而要做到包容性,就需要为每个人提供一种方式,让他们都能使用自己理解的语言参与进来。

至少,您需要多语言安全资产,如图像、视频、显示器和海报。其中一些将从联邦OSHA或州机构获得。

为了看到最大的效果和最小化风险,您希望使用正确的安全管理应用程序或软件使您的安全管理程序多语言。

多语言安全管理工具可以通过以下方式改变您的安全计划:

  • 让所有用户都能轻松上手
  • 确保您实时获得最佳的可用安全数据
  • 培育包容的文化
  • 让更多的工人参与安全工作

在Safesite,每个团队成员都可以开云体育手机登陆平台 、英语、西班牙语、法语或葡萄牙语。Safesite的所有功能开云app在线登录官网入口都以这些语言提供,这意味着工人可以无缝地完成检查、清单和审计。你也可以上传自己的安全检查,工具箱会谈,以及任何语言的核对表。

多语言应用英雄新

你可以看到英语的安全管理仪表盘,让你的团队用英语、西班牙语或两种语言的混合运行他们的应用程序。

3.事故现场是否有专业翻译人员

如果你有一个多语言的工作场所,那么你也应该有多语言事故报告和调查,特别是OSHA可记录的伤害,特别是OSHA可报告的伤害或死亡

大多数情况下,你将通过使用专业翻译来完成这项任务,帮助你从受伤方和证人那里获取口供。

在许多高压力的情况下,专业口译员都在现场,比如医院的重症监护病房,犯罪现场,以及其他各方能够有效实时沟通的重要场所。

基本急救培训支持事故在现场工作,建设者事故坠落脚手架到地板,安全团队帮助员工事故。
口译员应在可记录的伤害发生后帮助记录口供,以确保准确的调查和事故报告

事故发生后,在现场有一名翻译可以帮助您确保为OSHA和您的保险公司收集准确的证据,并更好地帮助您确定事故的根本原因。

<想写更有力的事件报告?得到安全站点的事故报告写作指南,包括事故报告样本。

4.投资多元化培训

第四步是继续致力于不仅创造一个多语言的工作场所,而且创造一个多元文化的工作场所。

你的多语言沟通目标应该支持并关注员工,尤其是因为一个人的语言能力仍然是一种耻辱。

多元化培训可以帮助您更好地确定进行多语言培训和交流的路线。怎么做?培训将帮助你更好地理解方法文化决定了我们表达自己的方式无论是口头上、非口头上,还是通过行动。

记住:不同的劳动文化和传统也反映了不同的工作风格和习惯、沟通问题和人际关系。这些人的问题是多语言工作场所的核心。事实上,理解沟通的这些方面与笔译、口译和提供适当的培训同等重要,甚至更重要。

常见问题

OSHA对语言方面的培训要求是什么?

OSHA详细说明了它的技术方面培训和危险沟通要求在每个标准中。然而,许多公司未能达到OSHA培训要求的地方是在交付方面。

职业安全与健康管理局要求拥有多语言员工的雇主提供他们能理解的“语言和词汇”培训。多语言要求适用于以下方面的培训要求:

  • 农业
  • 建设
  • 一般的行业
  • 海上

OSHA提供解释表明了中情局的立场。但是,满足这些要求需要一个深思熟虑的过程,通常有几个活动部分。毕竟,仅仅下载一些OSHA的西班牙语强制标志是不够的。您需要一个多语言的工作场所,不仅要满足OSHA核心培训要求,还要包括培训、文档和事件报告。

多语言安全拯救生命

多语言安全有助于打破可能导致少数群体事故率较高的障碍,比如建筑行业的西班牙裔工人。你不需要修改你的整个安全程序来实现一个多语言的工作场所。你可以采取一些简单的步骤,比如为OSHA培训和事故调查聘请一名翻译。

您是否准备好开始构建您的多语言安全程序并超越合规性?加入我们的安全站点演示看看你如何将工作场所事故减少57%,并节省30%的健康和安全成本。

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团队Safesite

Team Safesite

我们是一群安全和技术专业人士,我们的愿望是让每个工作场所都更安全。我们随时关注安全方面的最新法规、标准和行业趋势,并在我们的博客上发表。

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