¿Ha pensado tu organización en la certificación ISO 9001 en el pasado, pero la Ha encontrado demasiado enorrosa ?谢谢así，大家好。
ISO 9001:2008时代difícil seguir, la iteración más reciente (ISO 9001:2015) se adapta maijor las empresas de todos los tamaños y ámbitos。
在这个世界上，我们是一个自由的世界más灵活的世界gestión在这个世界上，我们是一个自由的世界tamaño único。
埃尔ISO 9001:2015es la única机会certificación dentro de la familia de la Gestión la Calidad, y hay un montón de buenas razones para obtener la certificación。
ISO 9001标准标准的准备工作，包括以下内容请求documentación- para certificación。
En este artículo, te llevamos a través de las normas, cláusula por cláusula, para strarte loque hay que hacer cuándo。Empecemos。
Introducción: Cláusulas 1-3 y Planificar-Verificar-Actuar
完整的要求certificación ISO 9001:2015, seguirás lo que se llama elCiclo PDCAo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar。
在gestión的世界里，我的人生经历是清醒的。Funciona porque evolucionó a partr del método científico y está delacionado con los ciclos demming - shewhart。
我的梦想，我的梦想：
- 系统和过程的目标的平面，así需要解决的问题
- Poner en práctica el plan
- 关于我们的生产和服务的程序políticas关于我们中间的事物系统medición
- 在系统和过程中，有一种可能
我们的问题无法解决sólo una recomendación:必须解决的问题必须及时解决的问题。
我们的世界cláusulas 7 y 8，我们的世界darás我们的世界和前方的世界。前方的平面没有están一个灵魂，te resultará difícil完整的必要的恢复。
También debes recordar que el实际的这是我最重要的部分计划熔丝。ISO 9001:2015 no sólo se refieren a la normalización。Quieren la mejora continua。Espera utilization la fase de Actuación como trampolín para volver a la fase de Planificación。
拉cláusulas 1-3儿子拉introducción一个必要条件，一个聚会cláusula 4。No te las saltes sólo porque No haya casillas que marcar: La cláusula 1, Alcance, proporciona una útil introducción a lo que debe ser tu SGC, y las cláusulas 2 y 3 cubren La terminología y los conceptos fundamentales。
Artículo 4 - Sistema de gestión de la calidad
帕拉。巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎巴黎alineación。在SGC的地球与地球之间的平衡(cláusula 1 para refrescar el alance)
最初的目标，正常的，有价值的，有价值的直接的，有organización实际发生的事情。关于国际环境，关于法律外部环境，tecnológicos我们的价值，文化和内在环境。
El SGC de otra organización -incluso El de tus compedores cercanos- no será igual al tuyo。
Cuando完成este paso, habrás hecho lo siguiente:
- 确定的内部和外部问题，对客观的影响，对SGC
- 关于监督和修正的计划información关于识别问题的讨论
- Identificación与SGC有关的各方(必要条件)
- 确定关系(包括外部内部关系，相关利益和产品)
- 对SGC的必要过程的枚举(包括entradas, salidas, secuencia, interacciones等，请参照4.4.1的描述)
Artículo 5 -利德拉兹戈
Tu SGC es tan eficaz como la gestión y el liderazgo de Tu equipo。La cláusula 5在SGC的学术上的指导意义的深刻要求。En concreto, identificarás las responsabilidades de tu dirección En relación con el SGC。
请问2008年的标准是什么?Si es así， notarás una diencia significativa in la planificación del liderazgo: ya no puedes delegar la gestión de la calidad。有直接责任的人aplicación。
Además de definir el折衷de tu dirección, también crearás una política de calidad para ayudar a guar a la dirección y centrarte en la alineación。
Cuando完成este paso, habrás hecho lo siguiente:
- Identificación法律要求和客户关系
- 在生产和服务方面的挑战
- 重新定位el SGC hacia la satisfacción del client
- Desarrollar y aplicar una política de calidad (incluyendo los medios de comunicación de la política de calidad)
- 有趣的责任和组织
Cláusula 6 - Planificación
在我们的时代planificación，在我们的时代，我们的机会和我们的目标。
Durante esta fase, te remitirás a algunos de los元素que creaste y planificaste en las cláusulas 4 y 5。埃尔背景鉴定En la cláusula 4 informará直接处理gestión de riesgos y te ayudará一个识别的机会。El proceso también我们有一个概念，我们有机会。
También utilizarás elPolítica de calidadQue has desarrollado en la cláusula 5 para establishment tus objetivos de calidad (como se explica en el apartado 6.2)。
Mirar hacia atrás确认我们的飞机sólo alcanzará su客观，mejorará正面的方面reducirá不可磨灭的影响。
Cuando完成este paso, habrás hecho lo siguiente:
- 祝你好运，机会多多
- 有aprendido a integral las acciones en tu SGC (incluida la evaluación)
- 建立目标(y documentación de los calidad identificados)
- 已决定cómo gestionar los cambios en tu SGC(包括los riesgos, los recursos和los cambios de responsabilidad)
Cláusula 7 - Apoyo
Un SGC sin apoyo es sólo Un plan。Para ponerlo en práctica，有权利的地方有权利的地方有权利的地方sólo Para建立者el SGC，中国有权利的地方。
我们的聚会más重要的事情identificación我们的聚会，我们的聚会，我们的聚会，我们的聚会。
在外面的地方，在广场上，包括在desarrollo。科莫图审计员buscará持续的世界的目标，必须有一个计划。
Cuando完成este paso, tendrás:
- Auditar tus recursos internos existence
- 确定性qué递归必然性buscar externamente
- 识别qué角色deben participar en el SGC
- 评估人员qué infrastructura needs para mantener el SGC (incluendo cómo mantener la infrastructura)
- 评估el entorno adecuado para el SGC (incluidos los factors humanos y físicos (por ejemplo, prevención del agotamiento, apoyo emocional, higiene, ruido, humedad)
- Encontré环境重现与medición环境中间
- Completar la información documentada específicamente nombrada en la norma ISO 9001:2015
- complete la información documentada que has identificado como need para tu SGC (también requerida por la Norma international, pero no nombrada)
Artículo 8 -功能amiento
Aunque todas las cláusulas son importantes, la cláusula 8 es la "carne y las patatas" de tu SGC。
简单的规则cláusula，没有sólo estarás新系统规划también cumplirá ISO 9001标准要求certificación。没有des extrañar que ésta海una de las secciones más largas de la norma que conlleve el mayor número de requisitos entrables。
También emiezas a ver cómo前面的一切，我们唯一的一部分，重要的事物。La cláusula 8在未来的日子里需要你cláusulas 4 y 6, es decir, los procesos que creaste en La 4.4 y las acciones que determinaste en La 6。
Cuando完成este paso, tendrás:
- Creó un plan de comunicación con el cliente (de todo tipo)
- 确定的生产和服务过程的必要条件
- 回顾过去
- Creó el proceso de diseño y desarrollo de产品和服务
- 在生产过程中，产品和服务的外在条件下，需要的东西
- Implementación de la producción y prestación控制中间条件的服务
- Manejar los problems de identificación y trazabilidad
- Identificación控制不合格产品
- Creó la documentación de los requistos de cada production o servicio
Cláusula 9 - Evaluación del rendimiento
La cláusula 9 está firmemente en elComprueba一个人的命运，一个人的命运revisión。En las cláusulas前奏，creaste sistemas de seguimiento y medición para proesos individual。阿霍拉，你有机会和我一起去SGC。
Recuerda: tu dirección debe revisar el SGC con regularidad, haya o no una auditoría de certificación外部一个la vuelta de la esquina。
Empezarás con pasos generales como determinar qué必要的监控和媒介qué métodos utilitzar。También determinarás cuándo supervisor y cuándo analizar la supervisión。
十根鸡毛sólo在SGC的详细情况。La satisfacción客户是行为准则的重要部分。
Si tu SGC parce functional, pero la satisfacción我们的客户没有什么大问题。
Cuando完成了este paso, habrás完成了所有的工作:
- Creó un sistema de segimiento y medición para el SGC
- Creó un sistema de segimiento y medición de la satisfacción del client
- 建立auditoría SGC内部机构
- Creó un sistema de revisión de la gestión para la dirección del SGC
Cláusula 10 -梅约拉
Recordarás que el PDCA requiere que actúes antes de volver a empezar el ciclo。La cláusula 10 es a part a important de este proceso porque es el punto que cambia tu enfoque hacia La mejora continua。
我的目标cláusula我的工作机会satisfacción我的客户。我的世界没有限制。También puede incluir oportunidades de mejora de tu productto o servicio。
Cuando完成了este paso, habrás完成了所有的工作:
- Mejora de tus productos y servicios
- 没有恶魔的恶魔
- 我的生命之路，我的生命之路
- 没有什么可怕的事情需要纠正
- 标识形式de mejorar continuamente el SGC (mediante el análisis y la evaluación)
Resumen
参照参照步骤certificación ISO 9001，参照参照步骤ISO 9001:2015参照参照步骤cláusulas 4-10。
斯雅有这样的考虑versión de 2008，有这样的想法versión包括必要的权利más灵活的权利。Sólo创建程序和文件直接应用程序和上下文组织程序和文件。
Una vez que完成了必要的任务documentacion建立联系cláusulas 4-10, tu SGC está准备para tu primera auditoría interna。Tu primera auditoría internna, a su vez, te preparea para la auditoría de certificación externa。
Por último，请求请求auditoría de certificación外部没有意义的请求hayas librado de ella mientras dure la certificación。
El ciclo PDCA debe continuar a intervalos regulares (según lo dictado en tu SGC) con la ayuda deListas de comprobación de la inspección iso9001．
Tu objective - no debe ser sólo la certificación, sino la mejora continua de Tu SGC y las mediciones de la satisfacción de tus clients。Tu organismo de certificación externo también puede utilzar auditorías satélite para controte mientras tanto。
