人类行为又扮演了什么角色在工作安全?
这是一个古老的问题没有明确的答案。我们知道犯错是人之常情。但它并不总是清楚这些错误如何影响我们的事件率。
基于行为的安全(论坛)是一个学派,给安全经理的过程和工具使用行为数据不仅消除不安全行为,促进安全的。正确地部署,BBS减少80%的你的事件。
你怎么能使用基于行为的安全作为安全计划的一部分创建自我意识和授权人员?让我们走在人类安全与BBS的简单介绍。
BBS是什么?人类的安全
以行为为基础的安全或BBS,使用安全观测表明在工作场所安全程序中优点和缺点。
BBS承认安全工程或技术不依赖于实践。它可以是一个平衡的技术方面设计和人类行为的管理。
论坛需要你收集信息安全的和不安全的行为,以及工作条件。你的程序需要包括计划内和计划外的观察:
- 确定一个准确的一个给定的雇员的真实能力
- 了解他们是否完全按他们的培训工作。
计划内和计划外的观察这个过程是至关重要的,因为一个原则称为“山楂效应”。
山楂的作用说人们表现出不同的他们知道有人在看着他们。在日常生活中你可以看到这样的例子。当出现安全总监,团队急于把PPE。因此,计划安全观察捕捉可能不能反映一个工人完成日常任务。
当考虑BBS、安全专业人士应该记住两件事。第一个是观察自己是重要的。但第二个反馈进行观察本身一样重要。
换句话说,它是不够看工人和捕获数据。你需要讨论更大的自我意识和方法提供了一个有强有力的解释方式的工人行为直接影响他们的安全。
最终,增加安全计划意味着创建一个论坛持续的反馈回路。你不能成功地实现BBS作为一年一度的活动或一旦试图改变现状的举动。
BBS是最有效,你需要不断地观察、检测,并提供反馈。一致性是关键。
论坛组织的好处是什么?
所以为什么你选择实现一个BBS组件安全程序?
论坛的好处在于认识到有一个人为因素参与的安全。
承认人类方面的安全意识到即使有严格的控制,使用层次结构的人类行为起作用的结果。一旦你名字的元素,你可以去管理它。
论坛允许您不仅尊重人类的安全方面也给你一个系统:
- 定义清晰的安全与不安全行为
- 员工参与安全决策过程
- 鼓励的行为通过教育和共同的理解
- 提供一种方式来正式承认积极的行为
这些行动让你为工人提供一致性,这对工人接触是非常宝贵的。有一些东西作为工人的压力不知道什么期望,然后接收相互矛盾的信息。论坛允许您与员工紧密合作,识别,评估,和正确的行为,防止不安全行为持续和增加风险。
也许最有益的元素为安全团队捕捉和扭转之前不安全行为导致的损失。论坛可以帮助您的组织伤害减少80%。
组织的结果是:
- 更低的成本由于减少事故(包括费用和保险费用)开云体育投注
- 更少的操作不适
- 提高了生产率
- 光滑、正常生产为标准
哪里来的BBS属于你的安全系统?
论坛是一个两极分化的主题在安全。有些人认为它能创造奇迹,别人讨厌它一千个太阳的愤怒。
这是件事你需要知道论坛:它有一个非常坏名声在1990年代。发生了什么事?
不幸的是,太多的公司试图利用各种定义的BBS来取代他们的安全系统。他们剥夺了其他形式的缓解、控制理论和后直接工人的行为。结果:他们不仅疏远员工通过不断的惩罚,但他们没有得到结果。
BBS的真相是,它承认在安全行为及其作用。然而,BBS永远是第一,第二,或第三保证工人安全的一道防线。它永远不会取代层次结构的控制。
相反,BBS补充安全项目这样做:
- 识别的弱点
- 基于项目的优势
- 根据员工反馈进行更改
- 增强自我意识的工人
- 格兰特团队积极参与安全日常的机会
当你使用BBS错误或运行的程序,你不会得到这些结果。那些需要时间观察成为由于运动远离其他工作而不导致任何有价值的指标。更糟糕的是,你会主动伤害归咎于工人行为和未能提供一个解决方案。你会产生阻力而不是遵从性。
底线:论坛可以安全文化的一部分,但不是它的支柱。你可以用它与跳或安全的设计随着合规程序来创建一个完整的安全管理体系和文化。
如何选择可观察到的行为吗
论坛的一个大的批评是,它需要微观管理或找碴儿,最终导致弊大于利。然而,使用BBS站在工人的肩膀,骂他们是一个不正确的BBS原则的应用。微观管理的幌子下论坛只是微观管理的另一个名字。
我们的目标是向人们展示安全行为,强化他们,让他们相信,安全行为是最好的行为,因为它保护工人。
完成你的任务,你必须有选择性地选择观察的行为满足明确的标准:
- 你可以看到和/或听到的行为
- 你和另一个人会看到行为相同的方式(可靠性)
- 你可以描述积极的行为
- 员工可以控制行为
穿正确的个人防护用品是安全行为的一个很好的例子,适合BBS原则。
假设你手受伤在工作中有一个问题。安全手套有助于防止大多数手受伤造成的危害(减少和消除后更严重的危害)。跟踪安全手套使用也符合上述所有(在大多数情况下):
- 你可以看到一个工人是否穿他们的安全手套
- 你和另一个观察者可以同意工人是否有自己的安全手套
- 当穿着手套时,您可以引用积极的行为。
- 工人控制工作是否戴上安全手套(只要有足够的股票,股价仍远管理,等等)。
所有这些特征很容易可刻录Safesite通过安全观察特性,它允许您选择一个积极的还是消极的观察,上传照片和描述,和属性团队和工作地点。
如何掌握论坛反馈回路
如前所述,BBS并不仅仅是观察和注意的行为。的反馈同样观察本身一样重要。为达到最佳效果,应该存在一个循环的反馈。换句话说,你给员工的反馈,他们提供反馈给你。
像往常一样,您需要记住,没有人知道他们的工作比人执行。如果工人一直使用一个特定的不安全行为,那可能会有一个合乎逻辑的原因你还没有意识到。
一个反馈回路,确保你得到这个原因,可以讨论,做出改变。
反馈回路是如何工作的
实际的反馈循环是如何工作的?让我们回到我们的安全手套的例子。
你几乎整个团队的员工在一个领域始终无法戴上安全手套。如果你给他们反馈,你提醒他们OSHA法规遵循的安全手套是必不可少的但手套也保护他们的手不受伤害。如果你有单向反馈,你离开对话。
但是如果你有一个反馈循环,你可能会发现团队不戴手套,因为手套适合或妨碍他们的工作风格。现在你知道手套实际上使他们感到更不安全,因为手套限制其运动和反应时间。
一个反馈回路可以很简单,每天和每周的运行工具箱会谈和安全站波动基于收集的数据和趋势,从你的安全程序。例如,如果你把通过Safesite定期观测,趋势分析将会让你知道你的弱点在哪里。然后您可以运行一个工具箱说根据你的观察和生成反馈在你说话的时候,创建一个集中反馈回路。
当你有这些信息,你可以找到一个更好的解决方案。你可能会寻找新的手套和再次尝试观察。当手套适合工人和工作,你更有可能看到他们戴着手套,尤其是当他们知道如何重要的手套是在保护他们的手。
建议提供论坛反馈
任何人都可以提供反馈,但是在BBS,你想纠正和特定的反馈。它应该提供一个解决方案,适用于工作和任务,避免笼统。
对提供论坛反馈其他技巧包括:
- 继续话题。说出行为和一个人。不要拖其他团队或行为的方程。“现在”是重要的反馈循环。
- 保持专注于行为的反馈。你要正确的行为,而不是人。因此,尽管你应该具体,你想避免使其个人。
- 在可能的情况下避免把纪律直接反馈。有可能存在这样的场景:纪律是最谨慎的选择行为(如恶作剧,战斗,或员工的影响下非法物质)。然而,您应该避免使用纪律后立即识别你的一个选择的观察。如果你使用纪律,这样做后监控行为合规后提供反馈。
你能减少80%的事故与论坛吗?
BBS利用行为的力量,但它不会把所有的鸡蛋放在篮子里的行为安全。相反,您可以使用它作为一种工具来解释的价值选择安全行为的方式是一致的和可衡量的。
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